Expedition & retours

Pour les primeurs, nous expédions dans le monde entier. N'hésitez pas à nous consulter à contact@primeurs-bordeaux.com pour de plus amples renseignements.

For Bordeaux futures, we shipped all over the world. Please contact : contact@primeurs-bordeaux.com for more informations.

Les conditions ci-dessous sont valables uniquement pour une livraison en France métropolitaine.

Mode de livraison

Les vins sont vendus dans le conditionnement indiqué.

  • Par transporteur pour toute commande au-delà de 6 bouteilles
  • En colissimo suivi pour une commande inférieure ou égale à 6 bouteilles
    Si vous voulez être livré uniquement par transporteur ou uniquement par la poste il est impératif de le spécifier dans les commentaires de livraison de votre commande.
  • Vous avez également la possibilité de venir récupérer votre commande à l’adresse suivante : CHATEAU BOZELLE - 33 500 ARVEYRES - FRANCE
  • Frais de port

  • Transporteur ou colissimo suivi : 11.90 euros par commande EN FRANCE METROPOLITAINE.
  • Délais de livraison

  • 10 jours ouvrables à partir de la date d’expédition des chais de nos partenaires (sauf circonstances exceptionnelles).
  • Conditionnement

  • En caisses bois d’origine de la propriété pour 12 bouteilles d’un même article.
  • Emballages cartons + polystyrène pour toute commande à l’unité et toute expédition en colissimo suivi.
  • Réception des colis

  • Horaires et jours de livraison : entre 9h et 18 h du lundi au vendredi.
  • Vérification des colis
  • Nous vous conseillons de vérifier votre ou vos colis en présence du livreur.
  • Si vous constatez un colis manquant ou endommagé vous devez impérativement faire des réserves sur le bordereau du transporteur.
  • S’il s’agit d’une casse vous pouvez refuser le colis.
  • Dans tous les cas il est recommandé de nous prévenir de toute anomalie portant sur la livraison de votre commande.
  • Livraison non effectuée

  • Si la livraison n’est pas effectuée dans les délais impartis, vous devez nous en avertir par mail à contact@primeurs-bordeaux.com
  • Si vous êtes absent au moment de la livraison le livreur doit laisser un avis de passage avec ses coordonnées afin que vous puissiez prendre un nouveau rendez-vous.
  • Pour des achats en primeurs :

    Vous réglez votre commande en HT, vous ne paierez la TVA ainsi que le coût du transport que lors de la livraison de votre commande, c'est à dire 24 mois plus tard. Pour l'ensemble du site Primeurs-bordeaux.com, les prix indiqués sont HT pour les primeurs ou TTC pour les vins "livrables", sous réserve de disponibilité, départ des chais de nos partenaires, plus coût de transport mentionné.